Datenschutz

1. NAME UND KONTAKT DES VERANTWORTLICHEN gemäß Artikel 4 Abs. 7 DSGVO

IWW Holding gemeinnützige GmbH
IWW Analytik und Service GmbH

Moritzstr. 26
45476 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

Telefon: +49 208 40303-0
Telefax: +49 208 40303-80
E-Mail: akvohub@iww-online.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführung

Monika Kluge

2. NAME UND KONTAKTDATEN DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Bei allen Fragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung bitten wir Sie, sich an ihn zu wenden:

2B Advice GmbH
Marcus Belke

Joseph-Schumpeter-Allee 25
53227 Bonn
Tel: +49 (0) 228 926165 120
E-Mail: dvgw@2b-advice.com

3. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Der Gesetzgeber fordert, dass personenbezogene Daten auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden („Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz“). Um dies zu gewährleisten, informieren wir Sie über die einzelnen gesetzlichen Begriffsbestimmungen, die auch in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden:

Personenbezogene Daten: sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen.

Verarbeitung: als Verarbeitung gelten alle Vorgänge im Umgang oder im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung von Daten. Dies gilt unabhängig davon, ob die Verarbeitung manuell oder mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Verantwortlicher: ist die juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (z.B. die IWW Holding gemeinnützige GmbH oder die IWW Analytik und Service GmbH).

Auftragsverarbeiter: ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet.

Empfänger: ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht.

Dritter: ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

4. WIE ERHEBEN WIR UND WOFÜR VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

4.1 Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular (z.B.: https://akvohub.de/kontakt/) werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Identifikationsdaten, Kontaktdaten und Ihr Anliegen.) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu bearbeiten und zu beantworten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruht auf unserem legitimen Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. Beschwerde oder Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die dort erhobenen Daten werden ausschließlich für die jeweils beschriebenen Zwecke gespeichert und nach abschließender Bearbeitung der Anfrage / der Bestellung gelöscht.

4.2 Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere E-Mail-Adresse akvohub@iww-online.de mit dem Betreff “Anmeldung zum AkvoHub-Newsletter” für unseren Newsletter anzumelden. Bitte teilen Sie hierin mit, dass Sie mit dem Empfang unseres Newsletters einverstanden sind.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer, gesondert markierter Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse allein zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, nämlich Ihre Einwilligung.

Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie uns jederzeit per E-Mail an akvohub@iww-online.de mit dem Betreff “AkvoHub-Newsletter abbestellen” mitteilen.

Die Informationen werden solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung speichern wir die Daten rein statistisch und anonym.

4.3 Vertragsabwicklung / Vertragsanbahnung (allgemein)

Im Rahmen der Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Dies schließt auch Daten ein, die Sie uns im Rahmen vorvertraglicher Korrespondenz zur Verfügung stellen. Die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung richten sich nach dem Produkt AkvoHub oder dem gestellten Antrag und können auch dazu dienen, Ihren Bedarf zu analysieren und zu prüfen, welche unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie geeignet sind. Zur Durchführung des Vertragsverhältnisses benötigen wir unter anderem Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Die im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung erhobenen Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine weitere Einwilligung zur Speicherung vorliegt.

4.4 Datenübermittlung (allgemeine Informationen)

Im Rahmen unserer Tätigkeiten erfolgt eine sorgfältig abgestimmte Datenübermittlung, sowohl intern innerhalb als auch extern an ausgewählte Empfänger, stets unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Interne Datenübermittlung

Nur diejenigen Abteilungen und Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen benötigen. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Daten intern ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verarbeitet werden.

Externe Datenübermittlung

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt eine Weitergabe an externe Empfänger nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben.

Externe Empfänger können sein:

• Öffentliche Stellen oder Aufsichtsbehörden wie Steuer- oder Zollbehörden, wenn gesetzliche Bestimmungen dies vorsehen.
• Justiz- und Strafverfolgungsbehörden wie Polizei, Gerichte oder Staatsanwaltschaft, wenn eine rechtliche Grundlage zur Weitergabe besteht.
• Anwälte und Notare im Falle von Rechtsstreitigkeiten.
• Wirtschaftsprüfer zur Wahrung der rechtlichen Pflichten und der Rechenschaftspflicht.

Für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen kooperieren wir zudem mit bestimmten externen Dienstleistern. Zu diesen Empfängern zählen beispielsweise:

• Veranstalter und Schulungsdienstleister, wenn Sie sich über uns für bestimmte Events angemeldet haben.
• Banken und Finanzdienstleister zur Abwicklung aller finanziellen Transaktionen.

4.5 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website (, von der die Anforderung kommt), Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.

4.6 Einsatz von Cookies

Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

Die Cookies auf dieser Website können als First Party Cookies (von unserer Website gesetzt) oder Third Party Cookies (von einer anderen Website gesetzt) definiert werden. Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind („unbedingt notwendige Cookies“). Für alle anderen Cookie-Typen (z.B. Statistik-Cookies; Marketing-Cookies) benötigen wir Ihre Einwilligung.

4.7 Friendly Captcha

Friendly Captcha (ein Dienst der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee) ist ein automatisierter Erkennungsdienst, der uns hilft zu überprüfen, ob die Anfrage von einem Menschen oder einem Bot übersendet wurde. Diese Erkennung ist notwendig, um Spamnachrichten zu verhindern.

Friendly Captcha übermittelt bei der Nutzung unseres Kontaktformulars Ihre IP-Adresse zur Überprüfung an die Server der Friendly Captcha GmbH. Die Friendly Captcha GmbH verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags zwischen uns und der Friendly Captcha GmbH. Dieser stellt sicher, dass die Datenverarbeitung in unserem Auftrag in Einklang mit der DSGVO unter Gewährleistung des Schutzes der Rechte der betroffenen Personen erfolgt. Darüber hinaus gelten zwischen uns und der Friendly Captcha GmbH die beschlossenen Standardvertragsklauseln zur Wahrung Ihrer Rechte.

Sie haben das Recht, jederzeit dieser Datenverarbeitung zu widersprechen; in diesem Fall können Sie unter Umständen das Kontaktformular nicht mehr nutzen.

4.8 Matomo

Matomo, ehemals Piwik, ist ein Open-Source-Tool, mit dem wir das User-Verhalten auf unserer Webseite untersuchen können. Dazu erstellt die Open-Source-Software Statistiken, unter anderem zu benutzten Suchmaschinen, Suchbegriffen, Browsern und zur Nutzer-Herkunft, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

• Anonymisierte IP;
• Informationen zur Aktivität der Besucher (Seitenaufrufe, Land / der ungefähre Standort, Browser, Betriebssystem, Verweildauer).

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, nämlich unser legitimes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken. Ihre Daten werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern gespeichert. Es werden keine personenbezogenen Daten an matomo.org übertragen.

5. IHRE RECHTE

Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen auch bestimmte Rechte zu. Genaueres ergibt sich aus den entsprechenden Regelungen der DSGVO (dort in den Artikeln 15 bis 21). Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte bitten wir Sie, sich an uns zu wenden.

Wir versuchen, Ihre Anfragen und Ansprüche immer schnellstmöglich zu bearbeiten, um Ihre Rechte entsprechend zu wahren. Je nach Häufigkeit der Anfragen kann es jedoch sein, dass bis zu 30 Tage vergehen, ehe wir Sie über Ihr Anliegen weiter informieren können. Falls es länger dauern sollte, werden wir Sie zeitnah über die Gründe für die Verzögerung benachrichtigen und das weitere Verfahren mit Ihnen besprechen.

Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf einer erteilten Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit das Recht, die Einwilligung zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Bestätigung: Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Die Bestätigung können Sie jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten verlangen.

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, folgende Auskünfte zu erhalten:

• Informationen über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Informationen darüber, wie wir die geltenden Speicherfristen festlegen;
• Informationen über die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, und
• eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung: Unter folgenden Umständen können Sie die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

• wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden;
• wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und es an einer sonstigen Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung fehlt;
• wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine vorrangigen, berechtigten Gründe für eine Datenverarbeitung gibt;
• wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden;
• wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gelöscht werden müssen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Aus einem der folgenden Gründe können Sie von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

• wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, bis wir die Gelegenheit hatten, uns von der Richtigkeit der Daten zu überzeugen;
• wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, Sie aber anstelle der Löschung lediglich die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• wenn wir die personenbezogenen Daten zwar nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob Ihre berechtigten Interessen gegenüber unseren überwiegen.

Um das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verarbeitung gegeben haben, auf Anfrage in einem übertragbaren und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht: Sofern die Verarbeitung im öffentlichen Interesse oder auf Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Bei erfolgtem Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten nachweisen, die Ihre Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder weil Ihre personenbezogenen Daten der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Der Widerspruch steht der Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch erfolgten Verarbeitung nicht entgegen.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben zudem, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

6. ÄNDERUNGSVORBEHALT

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der rechtlichen Vorgaben zu ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, sich in regelmäßigen Abständen auf der Website über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken zu informieren.